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日本行動支付超難推 當局想趁東京奧運改變付現習慣

2019-08-21 15:02聯合報 記者季晶晶╱即時報導

日本曾經是無現金交易的先驅,但在電子支付上卻落後其他先進經濟體,主因是人口老化使日本人偏愛實體貨幣。

以創新出名的日本,高達八成的購物仍以現金支付,相較下,南韓約90%的交易都改數位支付,而瑞典最快2023年就能成為無現金社會。

但日本犯罪率低或幾無假鈔問題,不會因為帶現金出門而感到不安。

在長谷川克幸(譯音)開的自行車店,顧客可選擇軟體銀行和雅虎合作的PayPay系統,透過智慧手機使用二維條碼付款,但40歲的長谷川克幸說,每周僅兩三人利用該服務。

他表示:「在這種地方,凡事步調都很慢。我們有很多老人家,喜歡在掏錢的時候順便聊兩句。他們不需要快速結帳。我個人也偏好現金。用PayPay的話,很難感受到錢在哪裡。」

根據NLI Research Institute分析師普久本佑紀,日本是「超老齡」社會,28%以上的人超過65歲,想說服消費者接受新科技比較難,「今後的挑戰是如何激勵大家」改變習慣。

這對有超過20萬臺自動提款機(ATM)、大部分小店只收現金以避免高額手續費的日本來說,是個重大挑戰。

零售巨擘Seven & I推出二維條碼行動支付服務後立即被駭,結果被迫取消該計畫,也使許多人決定再觀望一陣子。

日本政府希望趁2020年東京奧運大批觀光客湧入時,讓電子支付金額的比重在2025年前增加一倍至40%。當局也計劃推出積點制,獎勵無現金支付,以部分彌補10月起消費稅由8%調高至10%的高爭議政策。

東京可能留意到高度仰賴現金的可觀成本,根據波士頓顧問集團調查,大約要花二兆日圓維護ATM和運鈔安全。

日本企業正努力提倡無現金社會。今年稍早,行動業者樂天開始於自家棒球隊和足球隊主場實施100%無現金政策。

開餐廳的山仲亞希子(譯音)祭出用PayPay結帳可獲10%優惠的策略,已吸到一些客人。她說:「愈多類似活動,就會有愈多人轉至無現金交易。」

樂天社長三木谷浩史相信,即使是日本這樣的國家,未來也要走向無現金。他最近在部落格寫道:「很快的會有一天,我們知道的錢幣--隨身攜帶的紙鈔和銅板--會過時,和黑膠唱片一樣成為收藏品。」但他也承認,必須加強防駭,提升安全性。

因為高齡化的關係,日本人偏愛使用現金,例如自行車店雖可透過行動支付系統PayPa...
因為高齡化的關係,日本人偏愛使用現金,例如自行車店雖可透過行動支付系統PayPay結帳,但每周僅兩三人使用。法新社
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